Гарантия и возврат

Возврат товара

1. На основании статьи 26.1 закона «О защите прав потребителя» осуществляется возврат товара. Клиент может произвести возврат товара, не имеющего индивидуально-определенных свойств, при условии, что он не был в употреблении, сохранены потребительские свойства и товарный вид, а также ярлыки, финансовые документы и упаковка.

2. Способы возврата товара:

• В галерее Tet-Estet:
  - О намерении вернуть товар и времени визита необходимо заранее предупредить позвонив по телефону.
  - Согласовать время визита.
• Отправка транспортной компанией:
  - При возврате транспортной компанией клиент оплачивает обратную доставку.
  - Товар нужно упаковать так, чтобы исключить повреждения при транспортировке.

3. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:

• Наличным расчетом
• Банковским переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

4. Риск порчи товара при доставке

• Все отправляемые изделия страхуются.
• Клиенты получают подробную инструкцию по приему товара от курьера или в пунктах выдачи заказов.
• В случае порчи товара:
  • Компания производит повторное изделие.
  • Отправка осуществляется за счет компании.